عن المبادرة

مبادرة يشرف عليها الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات لتشجيع وتمكين استخدام أدوات العمل عن بعد في القطاع الحكومي، وينفذها بالتعاون مع شركائه من الجهات الحكومية والشركات الداعمة للتحول الرقمي. وتهدف المبادرة إلى تمكين الموظف الحكومي من استخدام وسائل وأدوات الاتصال وتقنية المعلومات بكفاءة وفعالية لتحقيق المزيد من الإنتاجية من خلال العمل بحرية والتفاعل مع مجموعات العمل من أي مكان وفي أي وقت.

وسعيا نحو إنجاح هذه المبادرة وتحقيق الغايات المرجوة منها، فقد قام فريق المبادرة باختيار نماذج عمل يمكن انجازها عن بعد بفعالية باستخدام أدوات تكنولوجية مقترحة، وسيتم تركيز جهود التوعية والتدريب الخاصة بالمبادرة على هذه النماذج. كما تم إنشاء مركز دعم فني خاص لهذه المبادرة يقدم جميع خدمات الدعم الفني لكافة المستخدمين من موظفي الجهات الحكومية.

العمل عن بعد

تعريف العمل عن بعد

استراتيجية العمل عن بعد تقوم على أداء الموظف لواجباته ومهامه الوظيفية من خارج المواقع المخصصة للعمل باستخدام وسائل الاتصال وتقنية المعلومات.

لماذا العمل عن بعد؟

1. المرونة: يستطيع الموظف أن يعمل من أي مكان يرغب به

2. السلامة الصحية: يمكن للموظف استكمال عملة بعيدا عن زملائه خلال فترة غيابه عن مكان العمل.

3. تعدد خيارات التواصل: يستطيع للموظف اختيار طريقة التواصل حسب الأدوات المتاحة.

أهداف العمل عن بعد

1. توفير خيارات عمل متعددة للموظف

2. تقدير متطلبات العمل والموظف واختيار ما يتناسب معه/معها حسب الظروف

3. ضمان استمرارية تقديم الخدمات الحكومية في ظل الظروف الطارئة.

معايير الملائمة للعمل عن بعد

1. أن تكون طبيعة العمل تسمح بالعمل خارج منطقة العمل.

2. توفر جهاز حاسب آلي أو جهاز ذكي.

3. التأكد من وجود خدمة الانترنت وبسرعة تمكن الموظف من أداء مهامه.

4. توافر الأدوات اللازمة والصلاحيات الخاصة بها لإنجاز العمل.

الأدوات المساندة للعمل عن بعد

VPN: أداة تتيح للموظف الاتصال بشبكة العمل الداخلية للوصول إلى الأنظمة أو البرامج الداخلية الخاصة بالجهة.

Microsoft Teams: يوفر هذا البرنامج العديد من المزايا التي من شأنها أن توفر للموظفين ولبيئة العمل التواصل وعقد الاجتماعات والتناقش حول مختلف المواضيع.

Microsoft OneDrive: توفر خدمة التخزين السحابية هذه إمكانية الوصول ومشاركة الملفات والمجلدات بين الموظفين وتقلل من الحاجة من تحميل مرفقات كبيرة الحجم في البريد الإلكتروني أو استخدام وحدات التخزين الخارجية.

ZOOM: يساعد التطبيق الموظفين عمل الاجتماعات عن طريق تصوير مكالمات الفيديو مع عدد تقريبا يعتبر غير محدود من الاشخاص كما يمكنك ارسال الرسائل اليهم عن طريق التطبيق واستقبالها أيضا

WebEx: برنامج يتيح للمستخدمين عمل اجتماعات افتراضية وعقد المحاضرات مع مجموعات العمل بصوت وصورة

ضوابط أمن المعلومات اللازمة للعمل عن بعد

اضغط هنا للاطلاع على الضوابط التي اصدرتها الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات

مايكروسوفت TEAMS

تشمل المبادرة بمرحلتها الاولى تفعيل برنامج مايكروسوفت TEAMS من حزمة برامج Microsoft Office 365 المتوفرة لكافة الجهات الحكومية من خلال العقد الجماعي الموقع بين الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات وشركة مايكروسوفت، وعليه فإن كل الجهات الحكومية المنضوية في العقد الجماعي يمكنها أن تستخدمه بشكل فوري. وفي حال وجود أي جهة حكومية ليس لديها تراخيص TEAMS كافية، سيسمح لها بالاستخدام المجاني لمدة 6 أشهر. لمعرفة المزيد يمكنكم التواصل مع فريق الدعم الفني الخاص بهذه المبادرة.

إن برنامج TEAMS له عدة مميزات لإنجاز العمل عن بعد، وقد قمنا باختيار أربع نماذج عمل (سيناريوهات) يمكن استخدام مايكروسوفت TEAMS لإنجازها بفعالية وهي:

الاجتماعات عن بعد: الهدف منه تمكين الموظف الحكومي من القيام باجتماعات حية ومرئية مع أشخاص من داخل وخارج الجهة دون الحاجة إلى التواصل الشخصي المباشر.

ادارة فرق العمل: الهدف منه تمكين فرق العمل واللجان المشكلة من عدة جهات حكومية أو من داخل الجهة من القيام بالأعمال مثل الاجتماعات عن بعد بالإضافة إلى تسجيل محاضر الاجتماعات وتوزيعها الكترونيا مما سيؤدي إلى تسريع العمل الحكومي بالإضافة الى التخفيف من التواصل الشخصي المباشر.

التواصل والمشاركة: الهدف منه تمكين موظفي القطاع الحكومي من التواصل الالكتروني عن بعد فيما بينهم للمخاطبة ومشاركة الملفات الكترونيا عوضا عن الطباعة والتواصل المباشر مما سيؤدي إلى تسريع العمل والتخفيف من الطباعة.

الدعم الفني عن بعد: الهدف منه توفير قناة الكترونية تسمح لفريق الدعم الفني من توفير كافة متطلبات الموظفين دون الحاجة الى التواصل الشخصي المباشر.

الوصف

الاجتماعات عن بعد AR | EN | Video_EN | Video_AR
ادارة فرق العمل AR | EN | Video_EN | Video_AR
التواصل والمشاركة AR | EN | Video_EN | Video_AR
الدعم الفني عن بعد AR | EN | Video_EN
استخدام TEAMS AR | EN | Video_EN | Video_AR

تطبيق Microsoft Teams متوفر كتطبيق سطح مكتب وكتطبيق للهواتف الذكيه

لتحميله، اضغط هنا.

للإستفسار و الدعم الفني

تم إنشاء مركزاً للدعم الفني خاصاً بالمبادرة يهدف الى مساعدة الجهات الحكومية في تثبيت وتفعيل برنامج مايكروسوفت TEAMS من حزمة برامج مايكروسوفت OFFICE 365 المتوفرة لكافة الجهات الحكومية . ويقدم المركز الدعم للموظفين في كل ما يتعلق بإستخدام برنامج ما يكروسوفت

للإستفسار عن المبادرة

الجهاز المركزي لتكنولوجيا المعلومات

البريد الالكتروني: rw.support@cait.gov.kw

للدعم الفني لبرنامج TEAMS

الهاتف المباشر: 97282397 (8 صباحا إلى 5 مساء)

البريد الالكتروني: Teams.support@cait.gov.kw